怎么完成微网实格+才智赋能，加出城市管理新效能？看四川成都怎么做！

liukang20242个月前 (05-25)吃瓜科普80

“我走了，许大爷。记到哦，喊你转钱的网友都是骗子！”5月6日，一路造访下来，四川成都都江堰市美好大街新联社区第六网格员田小娟的脑门轻轻冒汗。辖区内茕居白叟多、老旧院子多，田小娟要保证每周悉数造访到位，为白叟们排忧解难。“这盘造访要点仍是防备网络欺诈，要帮一些孤寡白叟装好反诈APP。”田小娟说。

这是成都深耕市域社会办理的一个缩影。2020年起，成都当选全国市域社会办理现代化榜首期试点，活跃探索办理新途径。3年来，全市违法犯罪警情同比别离下降3%、12.9%、16.52%，接连14年位居“我国最具美好感城市”第1名，接连6次荣获安全我国建造演示市、4度连任“长安杯”。

市域社会办理怎样经过微网实格来完成，怎样经过技能赋能，效能从何而来？

都江堰市新联社区网格员田小娟和社区民警一同上门进行反诈宣扬。

各方力气参加共筑12.4万个微网格

对立胶葛调停、应急处突等都要管

上午10点，成都市西御河大街太升南路商厦树立，人流如织。“各位请坐，咱们平心静气把作业理顺。”泰平社区恒大广场“无忧驿站”内，成都市公安局青羊区分局西御河派出所民警吴磊正在处理一桩手机购买引发的胶葛。

“咱们大街有42栋规划以上商务楼宇，大中型企业千余家。楼宇经济展开快，监管也要因时而动。”西御河大街社区办理办主任汪洪流介绍，大街牵头整合公安、市场监管、司法等力气打造“无忧驿站”，经过“微网实格”织密服务网络。“网格员发现问题后聚集头绪到‘无忧驿站’，以此为重要中转纽带，咱们一同来推进问题处理。”汪洪流说。

成都市西御河大街作业人员在“无忧驿站”调罢工伤赔付胶葛。

不久前，某项目工地一名工人在高空作业时受伤，建造方与工人和谐工伤补偿产生分歧。网格员上报这一状况后，大街调委会马上联络大街社治办、司法所，将当事两边请到“无忧驿站”，平复心情进行调停。终究，建造方担任人当场付出伤者罢工留薪期薪酬、护理费、养分费、交通费合计13000元，胶葛顺畅处理。

成都市委政法委相关担任人介绍，现在成都已构建起“社区网格—一般网格—微网格”的精细化网格安排架构。“其间微网格12.4万余个，选配微网格员超14万名。成都市委政法委建立了发现收集陈述问题危险、收集根底信息、排查劝调一般对立胶葛、宣扬发起等4大类25项网格员责任清单，丰厚底层办理毛细血管，为守好安全底线织密网格根底。”

人从哪里来？据悉，常常参加网格办理的主要是社区专职作业者、专职网格员、居民小组长、社区党员、物业服务人员、下派干部等力气。但关于成都这样的超大型城市，还不行。怎样处理？

在成华区龙潭大街华泰社区，一说到“华仔骑手帮帮团”，居民们都竖起大拇指。社区内晚年人多，“骑手帮帮团”骑手送餐发现特殊状况经过“红袖套”APP上报社区，由网格员担任后续帮扶。

“消防危险、邻里胶葛、乱贴小广告等等，发现问题都能够上报。”在骑手薛博文的手机上能够看到，经过“红袖套”APP上报后，渠道会主动定位事情地点网格，推送给专属网格员，由网格员担任处理上报事情。“头绪报上去了就有线上积分，能够兑换超市券、话费等。”薛博文笑着说。

在疫情防控的关键时期，小哥们更是冲锋在前。新都区“丰行侠”前锋自愿队的小哥们自带电动三轮，主动承当防疫物资配送作业。锦江区“小牛哥”自愿服务队队员们则与辖区困难家庭结对，点对点上门供给服务。现在，成都已展开外卖骑手、快递小哥、网约车司机等39万人充任“安全力气”，当好安全“活动哨”。

举动还在继续深化。成都市委政法委已出台办法，环绕下沉作业力气、排查危险危险、调处对立胶葛、处理涉企诉求、展开便民服务等十个方面临全市政法体系参加“微网实格”进行布置，全面参加社会办理。

智能网格3D地图、数据可视化、事情一键上报……

才智赋能夯实办理底座

“小区单元内水管损坏，存在必定安全危险，需求马上处理。”在展开日常巡查时，成都市郫都区榜首网格微网格员发现辖区内某小区楼栋水管损坏，榜首时间经过“蓉E报”微信小程序上报状况，网格员接到体系告诉后赶往现场检查，随即联络小区物业作业人员，不到1小时就扫除危险。

城市办理，才智赋能。据了解，郫都区是成都市首先上线运转“蓉E报”的试点区县。依托已有的四级网格信息渠道运转体系，郫都区加速推行智能网格场景，完成全区网格内根底数据主动匹配，构建微网格员发现、上报、帮忙处理事情全流程闭环。

郫都区才智网格建造。

咱们在智能网格3D地图上能够看到，只需鼠标点击楼栋，就能对应显现微网格员信息，包含其管辖范围内的实有人口、户籍人口、活动人口、租借房子等。“经过深度剖析和发掘网格收集沉积的海量根底数据，提高数据智能剖析才干与运用价值，现在已完成主动可视化数据计算展现，以及人口信息、单位场所信息、事情综合信息在区、镇街、村社、网格及试点小区楼栋、单元、楼层的‘一键查询’。”郫都区委政法委相关担任人说。

在成华区东方新城二期小区走一走看一看，对“才智”二字更有直观感触。

因为紧邻成都东客站，人流交游密布，这儿成为网约房的“聚集地”。现在，小区2514户中，超百户运营网约房889套，入住旅客日均1500人以上。怎样管？

在小区门口的住宿自助挂号终端，旅客需进行挂号，经过人脸辨认才干进入。物业中心办理后台大屏幕上，能实时检查网约房信息状况。能够看到，屏幕显现“当天889套住宅已运用812套，已运用2425个房间，当时入住人数5529人”。

“经过这套网约房服务办理体系，完成了自住宅、租借房、网约房、小区住户、住宿旅客、来访人员分类办理。一旦产生超员入住等反常，体系将进行报警，那么网格员或许社区民警就会上门检查。”保和大街成功社区党委书记于瑶介绍，体系还对小区内茕居白叟进行要点重视，假如两天没有进收支记载，就会推送告诉网格员上门了解状况。

现在，成都正活跃推进多个底层办理渠道对接交融，打造“才智蓉城·微网实格社会办理渠道”，拓宽视频监控、物联感知等智能设备主动预警功用，清晰办理数据，一致收集规范，推进“市-区-大街-社区-网格-微网格”六级指令直达、信息直报，构成“网”罗万象的市域社会办理新格局。

（四川省成都市委政法委）

告发/反应